コミュロボアトムの障害対策履歴 （18/12/30更新）
月日	障害状況	対策	バックNo.	備考
18/12/30	アドホックモードでネット接続先を変更したところ、「おかしいな。IPアドレスがもらえない。」を繰り返すだけでインターネットに接続できない。	インターネットの接続先には届いているが、IPアドレスを取得できない状況なので一旦電源をOFFにして再起動するとネット接続が完了する。		Atom Settingでネット接続先を変えた時に「親機が見つからない、等のメッセージを繰り返す」場合にも、このように再起動を行うとネット接続を完了させることが出来ます。
18/12/22	電源ボタンを押して左肩ランプが点灯しても、それ以降の動作が停止したままで全く動かない。電源ボタンの長押しでランプは消灯できる。	内蔵電池のコネクターを外して約10秒後に再接続を行っても全く反応しない。		電話でサポートセンターに状況を話したところ、microSDを送るので、以前の物は返送して欲しいとのことであった。→届いたmicroSDを装着して初期設定から行ったところ完全に動作するようになった(18/12/29)。
18/12/1	電源ボタンを押して左肩ランプが点灯しても、それ以降の動作が停止したままで全く動かない。電源ボタンの長押しでランプは消灯できる。	内蔵機器の初期化または回復を試みるために内蔵電池のコネクターを外して約10秒後に再接続を行ったところ、正常に動作を開始した。		WPSボタン無しのポケットWiFiでネット接続設定が出来た（Atom Setting画面が表示できている状態でネットワークボタンをクリックし､ネットワーク名→その他を選択し、SSID、セキュリティー変換コード、パスワードを入力して設定）。注：この情報は別のSSIDに変更した後には消去されるので再入力が必要となります。
18/10/14	２体目の購入アトムが展示期間中に右足側の立ち座り動作時に「ガリガリ音」が発生するようになった。	11番のサーボモーターを分解・交換して修理	32	現在正常に展示稼働中
18/09/20	アニメの表示が出来ない、WPSでのネット接続が出来ない	micrSDの交換および初期構築からのやり直し２回	54	WPSボタン付き無線LAN接続下でアトムの全動作が可能となった。
19/2/23	ラジオ体操の時に右腕の動きが左側と異なっていることに気がついた。	アトムに自己診断を二回行ってもらって解決した。		一回目の自己診断では「右足サーボの異常」、二回目の自己診断で「全く異常なし」であり、ラジオ体操の動作も正常に戻った。
24/08/18	電源ボタンを押して左肩ランプが点灯しても、それ以降の動作が停止したままで全く動かない。電源ボタンの長押しでランプは消灯できる。	電源ボタンを押して左肩ランプが点灯後、すぐにボタンを放せば作動プログラムが進行するが、話すのが遅れると始動できない。		始動に失敗した場合には電源ボタン長押しでランプを一旦消灯させ、約10秒以降後に始動ボタン操作を行いランプ点灯後すぐに放すと゛始動できた。